Política de Envíos
Última actualización: [Inserte fecha]
1. Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos). Recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento una vez enviado tu pedido.
2. Opciones de envío
Ofrecemos:
- Envío estándar: 3-7 días hábiles
- Envío exprés: 2-3 días hábiles
- Envío internacional: 7-14 días hábiles (varía según destino)
3. Costos de envío
Los gastos de envío se calculan en el checkout según:
- Peso y tamaño del paquete
- Destino de envío
- Método de envío seleccionado
Envío gratis: Disponible para pedidos superiores a [X]€ (sólo envíos nacionales).
4. Seguimiento de pedidos
Puedes rastrear tu pedido:
- Usando el enlace de seguimiento en tu correo de confirmación
- Iniciando sesión en tu cuenta de ProductoSantini.com
- Contactando a nuestro servicio al cliente
5. Envíos internacionales
- Los aranceles e impuestos son responsabilidad del cliente
- Los tiempos de entrega varían según el país
- Pueden aplicarse restricciones según el destino
6. Paquetes no entregables
Si un paquete es devuelto por:
- Dirección incorrecta
- Intentos fallidos de entrega
- No reclamado
Pueden aplicarse cargos adicionales por reenvío.
7. Demoras en envíos
Durante temporadas altas (ej. festividades), los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse. Recomendamos realizar pedidos con anticipación.
8. Envíos múltiples
Si tu pedido contiene artículos con diferente disponibilidad, pueden enviarse por separado. Recibirás información de seguimiento para cada envío.